CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — S’EVE SHIATSU

Date de mise à jour : 05 Décembre 2025

1. Identité du vendeur

S’Eve Shiatsu – Association S’EVE
Combs-la-Ville, 77380
SIRET : 9336221228
Email : [email protected]
Représentante : Eve Gobert
Association dispensée d’immatriculation au RCS et au RM.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’achat en ligne et l’utilisation des cartes cadeaux permettant de réserver une séance de shiatsu ou de relaxation énergétique auprès de S’Eve Shiatsu.

3. Nature des prestations

Les séances proposées relèvent exclusivement du bien-être.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un traitement thérapeutique, ni une prestation de kinésithérapie.

4. Prix

Les cartes cadeaux sont proposées à des montants fixes , en TTC.
Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
Les prix affichés sont valables au moment de l’achat et non révisables après validation.

5. Commande et paiement

La commande de la carte cadeau s’effectue exclusivement en ligne via le site www.seveshiatsu.fr.
Le paiement est réalisé via un module sécurisé fourni par les prestataires de paiement intégrés au site.
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

Une fois le paiement accepté :
– la carte cadeau est générée immédiatement,
– un email contenant le code unique est envoyé à l’adresse indiquée (celle de l’acheteur ou du bénéficiaire).

6. Livraison

La livraison est numérique et immédiate : la carte cadeau est envoyée par email sous forme de code utilisable sur le site.

S’Eve Shiatsu n’est pas responsable en cas d’erreur dans l’adresse email fournie.

7. Durée de validité

La carte cadeau est valable 12 mois à compter de la date d’achat.
Aucun prolongement n’est prévu.
À expiration, la carte ne peut plus être utilisée ni remboursée.

8. Conditions d’utilisation

La carte cadeau permet de réserver une séance sur le site www.seveshiatsu.fr.

Deux modes d’utilisation :

1. Réservation + code cadeau
   Le bénéficiaire sélectionne sa séance, puis saisit le code dans la zone « Vous avez un code promo ? ».
   Le montant couvert par la carte est automatiquement déduit.

2. Paiement direct en ligne (sans code)
   Si le bénéficiaire ne souhaite pas utiliser immédiatement la carte cadeau, il peut également payer sa séance en ligne lors de la réservation, via le module de paiement sécurisé.

Règles d’usage :
– utilisation en une seule fois,
– non fractionnable,
– si le montant de la séance dépasse la valeur de la carte : paiement de la différence,
– si le montant est inférieur : aucun rendu, aucun avoir, le solde est perdu.

9. Perte ou non-réception du code

En cas de perte ou de non-réception, l’acheteur peut demander un renvoi du code :
Contact : [email protected]
Le renvoi n’est effectué qu’après vérification de l’achat.

10. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations exécutées immédiatement après l’achat.

En validant la commande, l’acheteur accepte :
– l’envoi instantané de la carte cadeau,
– la renonciation au droit de rétractation.

11. Remboursement

Les cartes cadeaux sont ni remboursables, ni échangeables, sauf erreur imputable à S’Eve Shiatsu.

12. Responsabilité

S’Eve Shiatsu décline toute responsabilité en cas :
– d’utilisation hors délai,
– d’erreur dans les données saisies lors de l’achat,
– de problème technique lié aux services tiers de réservation ou de paiement,
– de mauvaise utilisation du code par le bénéficiaire.

13. Données personnelles

Les données collectées (nom, email) sont utilisées uniquement pour traiter la commande et envoyer la carte cadeau.
Aucune donnée n’est cédée à des tiers hors prestataires techniques.
Traitement conforme au RGPD.
Voir Mentions Légales et Politique de Confidentialité du site.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

15. Politique d’annulation et de non-présentation (No-Show)

Toute séance réservée représente un créneau bloqué spécifiquement pour le client.
Afin de garantir une organisation correcte :

Annulation ou modification
Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’horaire prévu.

En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures)
Le montant de la séance est dû intégralement, que la réservation ait été effectuée :
– avec paiement sur place,
– avec paiement en ligne,
– ou avec une carte cadeau.

Dans le cas d’une carte cadeau, la carte est considérée comme utilisée.

En cas de non-présentation (no-show)
Toute absence non signalée entraîne :
– la facturation totale de la séance,
– ou, pour les cartes cadeaux, l’utilisation automatique de la carte, qui devient alors nulle.

Cette politique vise à maintenir un fonctionnement équitable et à éviter les créneaux perdus.